Profesionalisme sumber daya manusia (SDM) merupakan faktor krusial dalam menghadapi tantangan perkembangan pesat industri di era global. Industri MICE, khususnya, sangat membutuhkan SDM yang profesional dan terampil untuk bersaing di pasar yang kompetitif.
Hal ini ditekankan oleh Adiwan Susanto, Manager Sales & Marketing Java MICE Pro, dalam Konferensi The Second NUSAMICE 2025 di Gedung Kesenian Ki Narto Sabdo Semarang, Kamis (22/5). Konferensi yang diselenggarakan oleh Program Studi MICE PSDKU Demak Politeknik Negeri Jakarta (PNJ) ini menekankan pentingnya peningkatan kapasitas SDM MICE.
Pentingnya Peningkatan Kapasitas SDM Industri MICE
Adiwan menjelaskan bahwa tren industri global yang dinamis menuntut beragam keterampilan dari para pekerja MICE. Keterampilan manajemen acara, komunikasi yang efektif, dan penguasaan teknologi seperti software event management serta sistem registrasi online menjadi sangat penting.
Lebih lanjut, ia menyoroti pentingnya sertifikasi kompetensi, misalnya yang dikeluarkan oleh BNSP (Badan Nasional Sertifikasi Profesi) dan mengacu pada SKKNI (Standar Kompetensi Kerja Nasional Indonesia). Sertifikasi ini berperan vital dalam menjaga standar kualitas dan daya saing di tingkat nasional maupun internasional.
Keterampilan Teknis dan Manajerial
Menguasai software manajemen event modern, seperti misalnya Cvent, Eventbrite, atau lainnya, adalah hal krusial. Ini membantu dalam perencanaan, pelaksanaan, dan evaluasi acara dengan lebih efisien dan efektif. SDM MICE juga perlu terampil dalam mengelola anggaran, menangani berbagai stakeholder, dan menyelesaikan masalah yang mungkin timbul selama penyelenggaraan acara.
Kemampuan komunikasi yang baik juga tak kalah penting. Para pekerja MICE perlu dapat berkomunikasi dengan klien, vendor, dan tim kerja dengan jelas dan efektif, baik secara lisan maupun tulisan. Keterampilan negosiasi juga sangat dibutuhkan untuk mendapatkan harga terbaik dari vendor dan memenuhi kebutuhan klien.
Sertifikasi dan Pelatihan
Pelatihan dan sertifikasi yang terstruktur memberikan pemahaman mendalam tentang standar industri dan praktik terbaik. Ini membantu meningkatkan kinerja dan kepercayaan diri SDM MICE. Program pelatihan sebaiknya meliputi aspek teoritis dan praktik lapangan, sehingga peserta dapat langsung menerapkan pengetahuan dan keterampilan yang diperoleh.
Keberadaan sertifikasi, seperti yang dikeluarkan oleh BNSP, memberikan pengakuan formal atas kompetensi individu. Hal ini meningkatkan kredibilitas dan daya saing SDM MICE di pasar kerja. Selain itu, sertifikasi juga membantu memastikan bahwa pekerja MICE memiliki keterampilan yang dibutuhkan untuk memenuhi standar kualitas yang telah ditetapkan.
Kemajuan Kota Semarang di Sektor MICE
Kepala Dinas Kebudayaan dan Pariwisata (Disbudpar) Kota Semarang, Wing Wiyarso Poespojoedho, memaparkan tentang perkembangan signifikan Kota Semarang di sektor MICE pasca pandemi COVID-19. Peningkatan jumlah wisatawan dan tingginya okupansi hotel berbintang hingga 99 unit menjadi bukti nyata kemajuan tersebut.
Untuk mendukung kemajuan tersebut, kota Semarang juga terus meningkatkan infrastruktur penunjang MICE. PRPP Convention Center, Marina Convention Center, dan Muladi Dome merupakan beberapa fasilitas penting yang tersedia untuk mendukung penyelenggaraan acara berskala besar.
Selain itu, pengembangan infrastruktur transportasi juga menjadi fokus utama. Bandara Internasional Ahmad Yani, jaringan tol Trans Jawa, dan Pelabuhan Tanjung Mas berperan penting dalam meningkatkan konektivitas dan daya saing Semarang di tingkat regional.
NUSAMICE 2025: Komitmen untuk Pengembangan Infrastruktur dan SDM
Konferensi The Second NUSAMICE 2025, menurut panitia Alika Azhari Balqis, bertujuan untuk menjadikan Semarang sebagai kota destinasi MICE masa depan. Tema yang diusung adalah “Transforming Semarang with MICE Innovation: A Commitment to Infrastructure and Human Resource Development”.
Acara ini diharapkan dapat menjadi wadah bagi berbagai pihak untuk berdiskusi, bertukar ide, dan merumuskan langkah konkret dalam memperkuat posisi Semarang sebagai destinasi MICE unggulan di Indonesia. Pameran dan penampilan budaya juga turut memeriahkan acara ini.
Dengan komitmen yang kuat terhadap pengembangan infrastruktur dan SDM, Semarang berpotensi besar untuk menjadi pusat industri MICE di Jawa dan berkontribusi pada pertumbuhan ekonomi kreatif serta pariwisata lokal secara berkelanjutan.
Tantangan dan Peluang ke Depan
Meskipun Semarang menunjukkan perkembangan yang positif, masih ada tantangan yang perlu diatasi. Salah satunya adalah memastikan kualitas SDM MICE tetap terjaga dan kompetitif di tengah persaingan yang ketat. Pemerintah dan pihak swasta perlu bekerja sama untuk menyediakan pelatihan dan sertifikasi yang berkualitas bagi para pekerja MICE.
Di sisi lain, potensi pertumbuhan industri MICE di Semarang sangat besar. Dengan adanya infrastruktur yang memadai dan SDM yang profesional, Semarang dapat menarik lebih banyak event MICE berskala nasional maupun internasional. Ini akan berdampak positif pada perekonomian lokal dan menciptakan lapangan kerja baru.
Keberhasilan Semarang dalam mengembangkan industri MICE bergantung pada sinergi yang kuat antara pemerintah, perguruan tinggi, pelaku bisnis, dan masyarakat. Dengan kerja sama yang solid, Semarang dapat mewujudkan impiannya sebagai destinasi MICE unggulan di Indonesia.
Editor: Edyna Ratna Nurmaya